Politicas

Politica de devolución

En Casa Peré queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si necesitás devolver un producto, te facilitamos el proceso para que sea simple y rápido.

¿Cuándo puedo devolver un producto?

Tenés hasta 10 días hábiles desde que recibiste tu pedido para solicitar la devolución.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas que venían con el producto.
• No aceptamos devoluciones de productos usados o dañados por el cliente.
• Si el producto presenta una falla de fábrica, el reclamo deberá realizarse directamente con el fabricante.

¿Cómo solicito la devolución?

Podés contactarnos solo por WhatsApp o mail con tu número de pedido y motivo de devolución. Nuestro equipo te indicará los pasos para gestionar la devolución.

¿Cuándo recibo el reembolso?

Cuando recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles por el mismo medio que usaste para pagar.

Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp o mail, estamos para ayudarte.